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Shopping Guide
ご利用案内
商品注文方法
1)各ジャンルから、商品を選択して下さい。
2)選択した商品の、詳細ページから必要事項（色・サイズ・数量等）を選択し、「ショッピングカート」に入れてください。
3)お届け先等、お客様情報の入力※をしていただきます。
その際、お支払い方法や配送方法、ラッピング希望の有無をご選択下さい。
※登録会員様は、お客様情報の入力は不要です。確認用メールアドレスのみご入力下さい。
4)ご注文内容をご確認頂き、誤りがなければ注文確定ボタンをクリックして下さい。
5)ご注文確定ボタンをクリックすると注文完了となり、当店にオーダーメールが送信されます。
同時に、お客様にもお買い物内容の確認メールが届きます。（この時点で、間違いに気づいた場合は、速やかにご連絡下さい。）
6)ご注文商品は、通常6営業日以内に配送しておりますが、お取り寄せ品、及び入荷予約商品、オーダー生産品につきましては各商品ページに記載の納期にてお届けしております。（※特にボンジュバレリーナ トウシューズ及びインポートブランド製品は長期お時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承下さいませ。）
※その他、欠品等で納期が遅延する場合は、個別にご連絡を差し上げております。
7)代引の場合は、お届けした配送業者に商品と引換に、現金にて代金をお支払い下さい。カード決済、PayPay、Amazon Pay、後払い及び銀行振込で、すでにお支払いが完了している場合は、そのまま商品をお受け取り下さい。尚、ポスト投函便希望の場合は商品がポストに入りますので、ポストにご注意下さい。
<商品のお取り寄せに関して>
＊国内メーカー商品のお取り寄せは2週間～1ヶ月程度、
海外メーカー商品のお取り寄せは1ヶ月～2ヶ月半程度（トウシューズは3ヶ月以上）お時間を頂戴しております。
＊在庫の無い商品でもお取り寄せ可能なものは多数ございますが、在庫が有るにも関わらず「お取り寄せ」のご要望に関してはお受けできませんことをご了承下さいませ。
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3)お届け先等、お客様情報の入力※をしていただきます。
その際、お支払い方法や配送方法、ラッピング希望の有無をご選択下さい。
※登録会員様は、お客様情報の入力は不要です。確認用メールアドレスのみご入力下さい。
4)ご注文内容をご確認頂き、誤りがなければ注文確定ボタンをクリックして下さい。
5)ご注文確定ボタンをクリックすると注文完了となり、当店にオーダーメールが送信されます。
同時に、お客様にもお買い物内容の確認メールが届きます。（この時点で、間違いに気づいた場合は、速やかにご連絡下さい。）
6)ご注文商品は、通常6営業日以内に配送しておりますが、お取り寄せ品、及び入荷予約商品、オーダー生産品につきましては各商品ページに記載の納期にてお届けしております。（※特にボンジュバレリーナ トウシューズ及びインポートブランド製品は長期お時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承下さいませ。）
※その他、欠品等で納期が遅延する場合は、個別にご連絡を差し上げております。
7)代引の場合は、お届けした配送業者に商品と引換に、現金にて代金をお支払い下さい。カード決済、PayPay、Amazon Pay、後払い及び銀行振込で、すでにお支払いが完了している場合は、そのまま商品をお受け取り下さい。尚、ポスト投函便希望の場合は商品がポストに入りますので、ポストにご注意下さい。
<商品のお取り寄せに関して>
＊国内メーカー商品のお取り寄せは2週間～1ヶ月程度、
海外メーカー商品のお取り寄せは1ヶ月～2ヶ月半程度（トウシューズは3ヶ月以上）お時間を頂戴しております。
＊在庫の無い商品でもお取り寄せ可能なものは多数ございますが、在庫が有るにも関わらず「お取り寄せ」のご要望に関してはお受けできませんことをご了承下さいませ。
お支払いについて
◆ 代金引換（代引き・現金払い）
商品到着時に品物と引換に代金を現金でお支払い下さい。
お支払総額＝商品代金＋送料＋消費税＋代引手数料（330円）
（ポスト投函便配送の場合、代引きはご利用いただけません）
◆ 郵便振替・銀行振込（先払い）
お支払いは、先払いです。
お支払総額＝商品代金＋送料＋消費税
ご注文から７日以内に下記口座にお振込をお願い致します。
発送時期：お客様からのご入金が確認出来しだい、即日～5日以内に発送いたします。
（オーダー・取り寄せ品の場合は、納期をお知らせ致します。）
ご入金と同時に即時確認可能です。
振込手数料はお客様負担とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
《振込口座》
◎ PayPay銀行 本店営業部
普通口座 4551148 アカイクツ タナカミチコ
◎ かながわ信用金庫 逗子支店
普通口座 0997333 ユ）アプローズ
◎郵便振替
記号-番号 10210-92015081
ユ）アプローズ
◎ゆうちょ銀行（他の金融機関からの振込の場合）
店番 ０２８（ゼロニハチ） 口座番号 9201508
ユ）アプローズ
重要事項：御注文から７日以内にご入金頂けない場合は、キャンセルとみなします。
ただし、ラッピング希望の商品・オーダー品・特注品・セール品・大量取り寄せ品は、注文から３日たつと キャンセル出来ません。
これらのご注文品については指定期日までにご入金がない場合、代引きに換えて発送させて頂きますので予めご了承下さい。
！！！ご注意ください！！！
セール中のご注文については、ご注文から７日以内にご入金確認ができなかった場合でもキャンセルにはなりません！
期限内にご入金確認ができなかった場合は、代引きに変えて発送させていただきます。 代引き発送になった場合、お支払総額に代引き手数料330円が加算されます。また、ポスト投函便希望の場合、代引き発送できませんので、宅配便との差額送料も加算されますので、くれぐれも期限内にご入金くださいますようお願い致します。
◆クレジットカード支払い
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカード
（VISA/master/Diners Club）からお選びいただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
◆Amazon Pay (webサイトからのご注文時のみご利用可能)
◆PayPay (webサイトからのご注文時のみご利用可能)
◆コンビニ決済 （後払い.com）
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
決済手数料一律：300円（税込）とさせて頂きます。
商品はお支払い前に発送されます。
・ご利用になれるコンビニエンスストア（全14社、全国50,000店舗以上）・ＭＭＫ設置店でお支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/ＭＭＫ設置店
・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料230円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は30,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに税込み300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取り また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comお支払い手順】
後払いドットコムのお支払手順を動画でご確認頂けます。
↓
https://www.youtube.com/watch?v=L3Xm8QKa9Ns
商品到着時に品物と引換に代金を現金でお支払い下さい。
お支払総額＝商品代金＋送料＋消費税＋代引手数料（330円）
（ポスト投函便配送の場合、代引きはご利用いただけません）
◆ 郵便振替・銀行振込（先払い）
お支払いは、先払いです。
お支払総額＝商品代金＋送料＋消費税
ご注文から７日以内に下記口座にお振込をお願い致します。
発送時期：お客様からのご入金が確認出来しだい、即日～5日以内に発送いたします。
（オーダー・取り寄せ品の場合は、納期をお知らせ致します。）
ご入金と同時に即時確認可能です。
振込手数料はお客様負担とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
《振込口座》
◎ PayPay銀行 本店営業部
普通口座 4551148 アカイクツ タナカミチコ
◎ かながわ信用金庫 逗子支店
普通口座 0997333 ユ）アプローズ
◎郵便振替
記号-番号 10210-92015081
ユ）アプローズ
◎ゆうちょ銀行（他の金融機関からの振込の場合）
店番 ０２８（ゼロニハチ） 口座番号 9201508
ユ）アプローズ
重要事項：御注文から７日以内にご入金頂けない場合は、キャンセルとみなします。
ただし、ラッピング希望の商品・オーダー品・特注品・セール品・大量取り寄せ品は、注文から３日たつと キャンセル出来ません。
これらのご注文品については指定期日までにご入金がない場合、代引きに換えて発送させて頂きますので予めご了承下さい。
！！！ご注意ください！！！
セール中のご注文については、ご注文から７日以内にご入金確認ができなかった場合でもキャンセルにはなりません！
期限内にご入金確認ができなかった場合は、代引きに変えて発送させていただきます。 代引き発送になった場合、お支払総額に代引き手数料330円が加算されます。また、ポスト投函便希望の場合、代引き発送できませんので、宅配便との差額送料も加算されますので、くれぐれも期限内にご入金くださいますようお願い致します。
◆クレジットカード支払い
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカード
（VISA/master/Diners Club）からお選びいただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
◆Amazon Pay (webサイトからのご注文時のみご利用可能)
◆PayPay (webサイトからのご注文時のみご利用可能)
◆コンビニ決済 （後払い.com）
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
決済手数料一律：300円（税込）とさせて頂きます。
商品はお支払い前に発送されます。
・ご利用になれるコンビニエンスストア（全14社、全国50,000店舗以上）・ＭＭＫ設置店でお支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/ＭＭＫ設置店
・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料230円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
・後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
・当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
・法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
・ご利用になれる代金は30,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに税込み300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取り また転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。
【後払い.comお支払い手順】
後払いドットコムのお支払手順を動画でご確認頂けます。
↓
https://www.youtube.com/watch?v=L3Xm8QKa9Ns
配送について
ご注文商品は、通常１～６日間以内に発送致しますが、品切れ入荷待ち、及びオーダー商品があった場合は入荷しだいの発送となりますので、予めご了承下さい。
振込支払いの場合には、ご入金確認後６日以内の発送となります。
出荷までに１週間以上かかる場合は、メールにて納期をお知らせいたします。
★お急ぎの場合は、当店営業時間内に（10：30～18：30）お電話でご注文下さい。
午後2時までの電話注文分については、店頭在庫品に限り即日出荷も可能です。
到着日時指定については、ご注文日の５日後から承ります。ただし、商品入荷時期の関係でご希望に添えないこともございます。
（ポスト投函配送の場合、到着日時指定は承れません。）
◆ 送料 【宅配便】地域別送料は、下記ご参照下さい。
通常はご注文金が税込16,000円以上で、送料無料となります。
セール中は税込20,000円以上で、送料無料となります。 インフォメーションページにてご案内申し上げます。
※送料無料金額に達すると、お取り寄せなどによる分納の際の送料も1回無料になります。
※送料無料金額に達していないご注文で、分納の必要がある場合は、それぞれの送料を頂戴いたします。
◆ 代引手数料（現金払い） 一律330円
◆宅配便 送料（税込）
北海道 1100円
本 州（以下、北東北・関西・中国地方を除く） 660円
北東北（青森・岩手・秋田） 760円
関 西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） 760円
中 国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） 860円
四 国（徳島・香川・愛媛・高知） 860円
九 州 1100円
沖縄 1300円
海外・離島については別途お問い合せ下さい。
＊宅配便は、ゆうパックまたはヤマト運輸のいずれかで配送します。
＊配送業者は当店にて規定のサイズによって変えているため、原則としてご指定いただけません。
◆ネコポス 送料
全国一律300円（税込）
＊発送後2日以内にご自宅ポストにお届け致します。
＊代引き発送は出来ません。
＊ギフト梱包は出来ない場合がございます。
＊追跡が可能です。
＊対応サイズ制限＝A4サイズ封筒・厚み2.5cm以内に収まるもの。
＊重量1000g以内のもの。
（書籍1~2冊、または、タイツ2本 の厚みです）
◆クリックポスト 送料
全国一律200円（税込）
＊発送後2〜3日以内にご自宅ポストにお届け致します。
＊代引き発送は出来ません。
＊ギフト梱包は出来ない場合がございます。
＊追跡が可能です。
＊対応サイズ制限＝A4サイズ封筒・厚み3cm以内に収まるもの。
＊重量1000g以内のもの。
（書籍1~2冊、または、タイツ2本 の厚みです）
振込支払いの場合には、ご入金確認後６日以内の発送となります。
出荷までに１週間以上かかる場合は、メールにて納期をお知らせいたします。
★お急ぎの場合は、当店営業時間内に（10：30～18：30）お電話でご注文下さい。
午後2時までの電話注文分については、店頭在庫品に限り即日出荷も可能です。
到着日時指定については、ご注文日の５日後から承ります。ただし、商品入荷時期の関係でご希望に添えないこともございます。
（ポスト投函配送の場合、到着日時指定は承れません。）
◆ 送料 【宅配便】地域別送料は、下記ご参照下さい。
通常はご注文金が税込16,000円以上で、送料無料となります。
セール中は税込20,000円以上で、送料無料となります。 インフォメーションページにてご案内申し上げます。
※送料無料金額に達すると、お取り寄せなどによる分納の際の送料も1回無料になります。
※送料無料金額に達していないご注文で、分納の必要がある場合は、それぞれの送料を頂戴いたします。
◆ 代引手数料（現金払い） 一律330円
◆宅配便 送料（税込）
北海道 1100円
本 州（以下、北東北・関西・中国地方を除く） 660円
北東北（青森・岩手・秋田） 760円
関 西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） 760円
中 国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） 860円
四 国（徳島・香川・愛媛・高知） 860円
九 州 1100円
沖縄 1300円
海外・離島については別途お問い合せ下さい。
＊宅配便は、ゆうパックまたはヤマト運輸のいずれかで配送します。
＊配送業者は当店にて規定のサイズによって変えているため、原則としてご指定いただけません。
◆ネコポス 送料
全国一律300円（税込）
＊発送後2日以内にご自宅ポストにお届け致します。
＊代引き発送は出来ません。
＊ギフト梱包は出来ない場合がございます。
＊追跡が可能です。
＊対応サイズ制限＝A4サイズ封筒・厚み2.5cm以内に収まるもの。
＊重量1000g以内のもの。
（書籍1~2冊、または、タイツ2本 の厚みです）
◆クリックポスト 送料
全国一律200円（税込）
＊発送後2〜3日以内にご自宅ポストにお届け致します。
＊代引き発送は出来ません。
＊ギフト梱包は出来ない場合がございます。
＊追跡が可能です。
＊対応サイズ制限＝A4サイズ封筒・厚み3cm以内に収まるもの。
＊重量1000g以内のもの。
（書籍1~2冊、または、タイツ2本 の厚みです）
消費税について
10%
返品について
★セール中に購入された商品及び今月のお買い得商品などの特価品の返品・交換は、不良品を除き固くお断り申し上げます。
★Yahooショッピング経由でのご注文商品は、ショッピングサイトの規定により、不良品を除き、返品対象外となります。ただし、新品状態で、サイズ交換をご希望の場合、在庫があれば対応可能です。
◎商品をお受け取りになりましたら、すぐに内容をご確認下さい。
商品によっては、製造時期によって色や素材等、商品の仕様が細かい点で異なる場合もございますので、その点は予め御了承下さい。
また、色に関してはお手持ちのパソコンのブラウザ・モニターによって、色表示に違いがあり、正確な色がお伝え出来ないことがございますので、その点は御了承下さい。
*************************************************
◆ 商品の破損、不良品、間違ったものが届いた場合
*************************************************
送料、及び、ご返金に伴う決済手数料は全て当店の負担となります。
*************************************************
◆ お客様都合によるご返品の場合
*************************************************
送料、及び、ご返金に伴う決済手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
**************************
ご交換・ご返品の流れ
**************************
商品到着後7日以内に、お電話またはメールにて
お名前
お電話番号
E-mailアドレス
オーダー番号
返品商品名
返品理由
をご連絡ください。
【連絡先】
◎ 赤い靴 電話＝046－873－6710
営業時間＝10：30～18：30 月・木曜 定休
◎ E-mail=info@akai-kutsu.com
返品・交換理由確認後、返品交換手続きを取らせて頂きます。
※尚、交換希望商品が在庫切れや、廃番、オーダー品の場合、すぐに交換に応じられないケースもございますので、何卒ご了承下さい。
〈返送先〉 赤い靴
〒249－0006 神奈川県逗子市逗子6-4-7 2F
TEL＝046－873－6710
※ 返金をご希望のお客様は、商品返送の際、＜振込先口座番号＞を書いたメモを同封して下さい。
※ 返金手続きについては、商品到着後10営業日以内にご指定口座に振り込み、または、ご決済内容の変更手続きを実施いたします。
※クレジットカード決済で、ご決済取り消し、及び 金額変更が可能な期間は、ご注文日の同月以内です。お客様都合のご返品、またはキャンセルで、月をまたいでご返金になる場合は、お振込にて対応させて頂きます。返金時は、振込み手数料、及び、ご決済手数料（3.6%）を差引いてのご返金となります。
※Amazon Pay 及び PayPay でご決済の場合、ご決済の取り消し可能期間は、ご注文後1ヶ月以内です。
なお、ご注文確定翌日以降の金額変更は出来ません。お客様都合のご返品、またはキャンセルで、ご注文後、お取り寄せ等で1ヶ月以上立ってから納品した商品、及び納品予定の商品をキャンセルする場合は、お振込でのご返金対応となります。その場合は、振込み手数料、及び、ご決済手数料（4%）を差引いてのご返金となります。
※尚、ご交換希望商品が在庫切れや、廃番、オーダー品の場合、すぐに交換に応じられないケースもございますので、何卒ご了承下さい。
※また、送料無料サービスでお送りした商品については、返品によりお買い上げ金額が税込16,000円未満になった場合は、返金額よりお届け時の送料を差し引かせて頂きますのであらかじめご了承下さいませ。
※返品交換のお申し出は、必ず商品を注文されたご本人からご連絡下さい。
当方への返品のお申し出がないまま、代引き商品の「受け取り拒否」をされた場合は、後ほど往復送料を請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
*************************************************
★ 以下の場合は返品、交換には応じられません
*************************************************
◎商品到着後7日以上経過した場合。
◎一度着用及びご使用になった商品。（使用後に不良判明の場合を除く）
※レオタード、ウォームアップウェアの試着は可能です。
※タイツ、下着類については開封後の返品交換は出来ません。
◎お届け時と形状が変わっている商品、汚れが生じた商品。
※トウシューズの場合、ソールの反りや汚れ、プラットフォーム（トウ先部分) のよれや汚れ、リボンの長さやシワ、ゴムを縫った跡が有る物。
※また、トウリボン縫い付けサービスをご利用の商品。
※引き紐（ゴム）が引っ張られたシューズは返品交換出来ません。
◎箱・袋・タグが破損・紛失した商品。
◎商品到着後に、お客様の方で修理・クリーニングされた商品。
◎オーダー品・特注品・取り寄せ品。
◎CD・DVD・Blu-ray・書籍・雑誌・化粧品・下着類。
◎セール品、特価品、アウトレット商品。
◎ギフトラッピングを行った商品。
◎同品目商品の多数返品。
※トウシューズやレオタードの多数購入・多数返品はお断り致します。
※同品目でご返品・ご交換ができるのは1点までとさせて頂きます。
配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
その他ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
★Yahooショッピング経由でのご注文商品は、ショッピングサイトの規定により、不良品を除き、返品対象外となります。ただし、新品状態で、サイズ交換をご希望の場合、在庫があれば対応可能です。
◎商品をお受け取りになりましたら、すぐに内容をご確認下さい。
商品によっては、製造時期によって色や素材等、商品の仕様が細かい点で異なる場合もございますので、その点は予め御了承下さい。
また、色に関してはお手持ちのパソコンのブラウザ・モニターによって、色表示に違いがあり、正確な色がお伝え出来ないことがございますので、その点は御了承下さい。
*************************************************
◆ 商品の破損、不良品、間違ったものが届いた場合
*************************************************
送料、及び、ご返金に伴う決済手数料は全て当店の負担となります。
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◆ お客様都合によるご返品の場合
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送料、及び、ご返金に伴う決済手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
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ご交換・ご返品の流れ
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商品到着後7日以内に、お電話またはメールにて
お名前
お電話番号
E-mailアドレス
オーダー番号
返品商品名
返品理由
をご連絡ください。
【連絡先】
◎ 赤い靴 電話＝046－873－6710
営業時間＝10：30～18：30 月・木曜 定休
◎ E-mail=info@akai-kutsu.com
返品・交換理由確認後、返品交換手続きを取らせて頂きます。
※尚、交換希望商品が在庫切れや、廃番、オーダー品の場合、すぐに交換に応じられないケースもございますので、何卒ご了承下さい。
〈返送先〉 赤い靴
〒249－0006 神奈川県逗子市逗子6-4-7 2F
TEL＝046－873－6710
※ 返金をご希望のお客様は、商品返送の際、＜振込先口座番号＞を書いたメモを同封して下さい。
※ 返金手続きについては、商品到着後10営業日以内にご指定口座に振り込み、または、ご決済内容の変更手続きを実施いたします。
※クレジットカード決済で、ご決済取り消し、及び 金額変更が可能な期間は、ご注文日の同月以内です。お客様都合のご返品、またはキャンセルで、月をまたいでご返金になる場合は、お振込にて対応させて頂きます。返金時は、振込み手数料、及び、ご決済手数料（3.6%）を差引いてのご返金となります。
※Amazon Pay 及び PayPay でご決済の場合、ご決済の取り消し可能期間は、ご注文後1ヶ月以内です。
なお、ご注文確定翌日以降の金額変更は出来ません。お客様都合のご返品、またはキャンセルで、ご注文後、お取り寄せ等で1ヶ月以上立ってから納品した商品、及び納品予定の商品をキャンセルする場合は、お振込でのご返金対応となります。その場合は、振込み手数料、及び、ご決済手数料（4%）を差引いてのご返金となります。
※尚、ご交換希望商品が在庫切れや、廃番、オーダー品の場合、すぐに交換に応じられないケースもございますので、何卒ご了承下さい。
※また、送料無料サービスでお送りした商品については、返品によりお買い上げ金額が税込16,000円未満になった場合は、返金額よりお届け時の送料を差し引かせて頂きますのであらかじめご了承下さいませ。
※返品交換のお申し出は、必ず商品を注文されたご本人からご連絡下さい。
当方への返品のお申し出がないまま、代引き商品の「受け取り拒否」をされた場合は、後ほど往復送料を請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
*************************************************
★ 以下の場合は返品、交換には応じられません
*************************************************
◎商品到着後7日以上経過した場合。
◎一度着用及びご使用になった商品。（使用後に不良判明の場合を除く）
※レオタード、ウォームアップウェアの試着は可能です。
※タイツ、下着類については開封後の返品交換は出来ません。
◎お届け時と形状が変わっている商品、汚れが生じた商品。
※トウシューズの場合、ソールの反りや汚れ、プラットフォーム（トウ先部分) のよれや汚れ、リボンの長さやシワ、ゴムを縫った跡が有る物。
※また、トウリボン縫い付けサービスをご利用の商品。
※引き紐（ゴム）が引っ張られたシューズは返品交換出来ません。
◎箱・袋・タグが破損・紛失した商品。
◎商品到着後に、お客様の方で修理・クリーニングされた商品。
◎オーダー品・特注品・取り寄せ品。
◎CD・DVD・Blu-ray・書籍・雑誌・化粧品・下着類。
◎セール品、特価品、アウトレット商品。
◎ギフトラッピングを行った商品。
◎同品目商品の多数返品。
※トウシューズやレオタードの多数購入・多数返品はお断り致します。
※同品目でご返品・ご交換ができるのは1点までとさせて頂きます。
配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。
その他ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。