赤い靴、バレエ用品、バレエショップ、バレエシューズ、トウシューズ、レオタード、フォークダンス、フラメンコ、フラダンス

FAQ

よくあるご質問

下記のQをクリックしていただくと、回答が表示されます。

会員登録について

会員登録について

会員登録すると、何か特典がありますか?
登録会員様は、お買物の際IDとパスワードでログインして頂くと、精算時にお客様情報を入力する手間が省けるだけでなく、会員特典としてご購入金額に応じたポイントを差し上げます。(1000円単位ごとに10ポイント)
貯まったポイントは次回購入時に割引き金額としてお使い頂けます。(10ポイント10円)
また、セール情報をいち早くご連絡!セール3日~1週間前にはセール予告のメールをお出し致します。
会員登録しましたが、ID・パスワードを忘れました。
IDはメールアドレスです。パスワードがわからない場合は、「パスワード不明」のタイトルで、お名前・ご住所・メールアドレスをご明記の上、当店宛info@akai-kutsu.com にメールをお送り下さい。メールが届きしだい当方で割り当てた新パスワードをお送りしますので、一旦そのパスワードでログインして頂き、その後ご自身でログイン画面の「会員登録はこちら」をクリックし、会員情報からパスワードの変更を行って下さい。

発送について

注文から発送まで、何日くらいかかりますか?
オーダー品及び取寄せ品以外は、ご注文メール到着後1日~6日以内に発送致します。
振込支払の場合は、ご入金確認後6日以内の発送となります。ただし在庫切れやオーダー商品については、1週間~1ヶ月半程お待ち頂くことがございますので、その場合はメールにて納期をお知らせ致します。
即日発送は可能ですか?
在庫のある商品については、当日2時までにご注文頂ければ、即日発送可能です。(代引支払に限る)
尚、即日発送希望の場合は、出来るだけ電話又はFAXでご注文下さい。

店舗について

トウシューズやバレエシューズは、お店で試し履き出来ますか?
店頭商品についてはすべて試し履きして頂けます。専門スタッフもおりますので、あなたにピッタリのシューズを一緒にお探しいたします。なお、人気シューズの場合、サイズ切れ等がしばしばございますので、ご来店予定がわかりましたら、事前にご一報頂ければ、お試しになりたいシューズを何点か揃えてお待ちいたします。
ホームページに出ているものは全てお店で買えますか?
バレエ用品や、ギフト小物類についてはほとんどが、店舗でご覧頂けますが、その他のダンス用品については、取り寄せ品も多数ございますので、店舗でご覧頂けない物もございます。なお、バレエ用品についても、在庫切れやサイズ切れの場合がございますので、お目当ての品物がございましたら、事前にご連絡頂き、在庫確認の上ご来店下さい。℡=046-873-6710
セールはありますか?
毎年2回、サマーセール(6月下旬~7月初旬)と、クリスマスセール(11下旬~12月)がございます。詳しい日程につきましては、登録会員様にはセール1週間前にメールにてお知らせ致します。会員以外の方は、セール3日前よりトップページの「ニュース/告知事項」に掲載いたしますので、そちらでご確認下さい。

商品について

購入した商品のサイズが合わなかった場合、返品・交換は可能ですか?
商品到着後5日以内にご連絡頂いた場合は、返品・交換可能です。ただし、サイズ違いや、イメージ違いなど、お客様都合による返品、交換に関しては、往復の送料並びに返金の振込手数料等の実費は、お客様負担とさせて頂きますので予め御了承下さい。尚、特注品(オーダー)及び取り寄せ品、アクササリー類・下着類・セール品・特価品については、返品・交換が出来ませんので、ご注文の際はサイズ等に十分ご注意下さい。
プレゼント用にギフト包装できますか?
ギフト包装は無料で承っております 
インターネットでご注文の方は、オーダー確認画面のお客様情報記入欄に「ギフト用ラッピングの有無」の選択ボタンがございますので、必要なところにチェックを入れてください。尚、ラッピング方法について特別な指示がある場合は、「ご意見・ご要望欄」に詳しくご記入下さい。
発表会・公演用にシューズやタイツ、ユニホーム(ドレス)等をまとめて注文したいのですが、割引はありますか?
お教室や、サークル単位での大量注文に関しては、割引がございます。詳しくは店舗までお電話でお問い合せ下さい。
レオタードの素材や、サイズ等が良くわからないのですが・・・
レオタードのサイズについて良くわからない場合は、店舗にお電話頂き、身長・バスト・ウェスト・ヒップサイズをお知らせ頂ければ、適切なサイズをお選びいたします。お子様の場合は、身長と体型(やせ形か、ふっくら型か)をお知らせ下さい。素材についても、詳しくご説明いたしますので、お手数でも、店舗までお電話でお問い合せ下さい。尚、各商品の色につきましては、お客様各自のPC環境の違いにより、現物の色と多少異なることがございますので、予めご了承下さい。
℡=046-873-6710
特注(オーダー)品は、出来上がりまでに何日くらいかかりますか?
品物によって出来上がりまでの日数が違います。トウシューズ&バレエシューズ=2~4週間位、レオタード=10日~3週間位、輸入レオタード=3週間~1ヶ月半、フラメンコシューズ=2週間~1ヶ月、フラドレス=3週間~1ヶ月。その他、詳しくは店舗までお問い合せ下さい。尚、特にお急ぎの場合は、配慮いたしますのでご相談下さい。
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